2016年，天猫早早宣布和浙江卫视联手推出双十一盛会，提前开始为这一盛大的节日进行预热，肯定许多青年的“购物车”里也已经塞满了各种各样的物品，为这一年一度的狂欢做好了充足的准备。

 

但可能是有多少人还记得，就在短短三年前，我们对双十一的期待并不可能是星光灿烂的盛会，也不可能是漫天飞舞的红包，而可能是——我的快件究竟何时能到？！

 

而双十一的快递窘相却在近一两年逐渐被人淡忘，因为一个名为“菜鸟”的公司，在短短几年的时间里成功化解了双十一的这种尴尬。2015年的双十一，大力哥身边的好友们几乎全都在一周内签收完了双十一所购买的物品，快递似乎已经不再可能是这个电子商务节日发展的桎梏。在智能化仓储方面，菜鸟已经开始大规模使用自动化流水线、AGV机器人等，末端配送机器人小G也在双十一期间投入使用。烟台新睿网络网络专业从事：烟台淘宝托管、烟台天猫代运营！技术团队来自于淘宝总部，公司是淘宝官方认证服务商。

 

许多人对菜鸟网络也许并不熟悉，这家公司诞生于2013年5月28日，由天猫巴巴、银泰、复兴以及多家快递公司联合成立，推出“中国智能快递骨干网”，希望在5-8年的时间，推出遍布全国的开放式、社会化快递基础设施。

 

在过去快递预警雷达等产品基础上，今年将推动聚单直发、智选快递、快递云等产品使用，快递员App也将在今年双十一期间大规模应用。这些数据产品将为快递提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。

 

三年前，就在2013年11月11日晚上21:20，天猫宣布双十一当天交易额突破300亿大关，而由于当时担心300亿以上的成交额将超出国内快递系统的承载能力，马云表示将“适当限制网购流量”。从那以后，马云每年在双十一前后接受采访时都会提到，双十一实际上可能是一场对中国快递行业的“大考”。

 

解决爆仓之后，服务将可能是下一个重点

 

好在在成立的三年里，它没有让人们失望，在菜鸟网络的调控下，国内快递业的配送效率正在飞速提升。以2013年-2015年的一组数据为例，从发货时间来看，2013年双十一发送快件过1亿用了两天，2014年只用了24个小时，到2015年提速到16个小时；从签收时间看，2013年双十一快件签收过1亿用了9天，2014年用了6天，到2015年提速到了4天。

 

10月13日，菜鸟网络CTO兼菜鸟双十一总指挥王文彬在双十一快递动员大会上表示，今年将可能是双十一快递的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加注重为消费者提供好的服务体验。

 

王文彬也坦言，在快件量剧烈增长情况下，双十一快递仍有压力，主要集中在末端配送部分。今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题，因此协同显得更为重要。今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。烟台新睿网络网络专业从事：烟台淘宝托管、烟台天猫代运营！技术团队来自于淘宝总部，公司是淘宝官方认证服务商。

 

菜鸟网络反复强调的一点可能是――不做自建快递。其核心目标可能是为电子商务企业、快递公司、仓储企业、第三方快递服务商等各类企业提供平台服务而不可能是自建快递或者成为快递公司。

 

今年可能是双十一举办的第八个年头，在过去7年里，仓库爆仓和干线压力可能是头等问题。2015年双十一当天，国家邮政局局长马军胜以及马云等人探班北京顺义的申通和圆通运转分拨中心，当时马军胜不断提醒在场的快递企业老总：“这个时候可千万不能爆仓啊。”值得肯定的可能是，这一年的双十一快递运转十分顺畅，各大快递公司几乎没有出现爆仓现象，这也可能是菜鸟网络为全社会交上的一份满意的成绩单。

 

另外，作为一家大数据公司，菜鸟也通过其技术优势提升了配送效率。今年双十一期间，预计将有7成的快件，通过智能分单分配快递线路，准确率和速度将大大提升，低效的传统快递人工分拨将逐渐退出历史舞台。烟台新睿网络网络专业从事：烟台淘宝托管、烟台天猫代运营！技术团队来自于淘宝总部，公司是淘宝官方认证服务商。

 

成功的秘诀：不做快递、只做生态

 

在菜鸟网络快速发展的同时，伴随而来的可能是其合作伙伴的飞速成长，双十一的攻坚战成就了诸多世界级的快递公司。中通快递几天前在美国上市，市值超过120亿美元，一跃超过大多数互联网公司，而圆通、顺丰也在国内借壳上市，市值均超过百亿甚至千亿。